Введение Ваш партнер TATRA Продажи и поставка Коммерческо-техническая документация

Коммерческо-техническая документация

Коммерческо-техническая документация (CTD), представляющая собой массив экспертной технической информации, представленной в доступной для широкого круга пользователей форме, в том числе для неспециалистов, является составной частью любого продукта компании.

Документация содержит информацию, необходимую для правильного использования продукта на протяжении всего срока службы. В составе CTD компания TATRA TRUCKS a.s. также предлагает другую информацию, такую как кодификация компонентов в соответствии со стандартами НАТО, расчет стоимости срока службы (LCC), а также рекомендации по обслуживанию и обеспечению беспроблемной работы продукта. 
По запросу клиента мы можем оказать другую поддержку в соответствии с Def Stan 00-60.

Для получения более полной информации свяжитесь с отделом CTD.

• std@tatra.cz

CTD можно приобрести в отделе продаж запасных частей компании TATRA TRUCKS a.s.:

• martin.kusy@tatra.cz
• milos.kovar@tatra.cz

Техническая документация

Документация предоставляется производителем своим покупателям и сервисным организациям в соответствии с действующими нормами и стандартами. Она содержит информацию, относящуюся к работоспособности, удобству обслуживания и сервиса продуктов на протяжении их срока службы. Содержание этой документации должно быть всеобъемлющим в сфере, которую она затрагивает.

Техническая документация делится на типы в соответствии с вариантом ее предоставления:

Сопроводительная документация - всегда поставляется как часть комплектации, соответствующая типу автомобиля; документация предоставляется на языке региона продажи продукта. Включает в себя:

• Руководство пользователя
• Сервисную книжку.

Другая документация - поставляется отдельно на основании сервисных контрактов, заказов и специальных договоров. Распространяется отделом продаж запасных частей компании TATRA TRUCKS a.s. и включает в себя:

• Каталог запасных частей
• Сервисное руководство,
• Каталог специальных инструментов
• Информация о стандартных интервалах ремонта.

Учебные материалы

Учебные графические пособия

Учебные графические пособия выпускаются как в виде отдельных наборов, так и как элемент других обучающих материалов (электронные материалы, фильмы, книги).
Структура и содержание графические пособия адаптированы для обучения водителей и специалистов сервисных центров. Графические пособия выпускаются в соответствующем разрешении, подходящим для печати плакатов формата А0.

Обучающие и тренировочные программы для подготовки водителей и специалистов сервисных центров - электронные материалы.

Электронные материалы представляют собой специальное интерактивное обучающее программное обеспечение, предназначенное для подготовки водителей и специалистов сервисных центров.

Электронные материалы для подготовки водителей

Эти материалы используются для теоретической и практической подготовки, а также для проверки полученных знаний и дают базовые знания об устройстве продукта и практических действиях в ходе обслуживания автомобиля.

Электронные материалы для подготовки специалистов сервисных центров

Эти материалы используются для теоретической и практической подготовки, а также для проверки полученных знаний и дают базовые знания об устройстве продукта и практических действиях в ходе обслуживания автомобиля, а также общего ремонта Уровня 1 и 2 как с использованием стационарного, так и мобильного оборудования.

Обучающие фильмы для подготовки водителей и специалистов сервисных центров

Фильмы для подготовки водителей

Эти материалы используются для теоретической и практической подготовки и дают базовые знания об устройстве конкретных узлов автомобиля и практических действиях в ходе эксплуатации обслуживания автомобиля.

Фильмы для подготовки специалистов сервисных центров

Эти материалы используются для теоретической и практической подготовки и дают базовые знания об устройстве продукта и практических действиях в ходе обслуживания автомобиля, а также общего ремонта Уровня 1 и 2 как с использованием стационарного, так и мобильного оборудования.

Учебник водителя

Является продолжением Руководства пользователя и фокусируется на подготовке водителя с целью полноценного использования возможностей автомобиля, особенно в тяжелых условиях эксплуатации.

Водительский тренажер

Тренажер предназначен для базовой профессиональной подготовки и совершенствования водительского мастерства. В качестве тренажера используется кабина реального автомобиля TATRA, установленная на подвижном основании с тремя степенями свободы.
Программное обеспечение тренажера способно имитировать городскую езду, включая проезд регулируемых перекрестков, движение по магистрали и бездорожью, преодоление брода, движение в темное время суток и в условиях недостаточной видимости (дождь, снег, туман), а также движение в экстремальных погодных условиях (метель, гололед и т.д.).

Кодификация

Компания TATRA TRUCKS a.s. кодифицирует компоненты в соответствии с принципами и требованиями руководства НАТО (положение АС/135 Совета НАТО), а также в соответствии с AcodP1. В настоящее время более 4000 компонентов кодифицированы со ссылкой на компанию TATRA TRUCKS a.s. Компания TATRA TRUCKS a.s. получила идентификационный номер компании (NCAGE) 5990G в кодификационой системе.

LCC - Стоимость срока службы

По запросу покупателя компания TATRA TRUCKS a.s. может рассчитать затраты в течение всего срока службы продукта.
Расчет производится для следующих отдельных стадий

• Стадия создания концепции и указания требований
• Стадия разработки
• Стадия производства
• Стадия установки
• Стадия работы и обслуживания (обслуживание включает как профилактическое, так и корректирующее)

Стадия утилизации по окончании срока службы продукта.

Отдельным полем в расчете указано «Беспроблемная работа и удобство обслуживания» TATRA TRUCKS a.s. использует этот параметр в соответствии с AQAP 2110 и другими международными стандартами. Учитываемые нами показатели включают среднюю наработку на отказ (MTBF), среднюю наработку между отказами (MTBCF), среднюю продолжительность ремонта без учета простоев (MART) и др.